最終更新日：2026年3月2日
会社名：郸城区虞潇商貿株式会社
住所：河南省周口市郸城区銭店鎮孔廟行政村小劉荘038号
法定代表者：邱偉富
統一社会信用コード：91411625MAK5GW4M86
設立日：2026年1月12日
電話番号：+86 15216125304
メールアドレス：service@mail.zefmog.com

Zefmog 支払いポリシー（ユーザー向け）

Zefmogの調理鍋具、ヘラ・スプーン類製品（炒め鍋、フライパン、平底鍋、土鍋、フラットターナー、フライ返し、スープレードル、穴杓子、エアフライヤー、石鍋など）をお選びいただきありがとうございます。お客様の支払いの安全性と消費者権利を確保するため、本ポリシーを制定しておりますので、どうぞご確認ください。

• 支払い方法

多様な支払いニーズにお応えするため、以下の安全で便利な支払い方法をご用意しており、お客様のご要望に応じてお選びいただけます：

• 代金引換（COD）：商品を受け取り、確認後配達員に直接代金をお支払いいただく方法で、事前の支払いリスクを負うことなく安心してお買い物をお楽しみいただけます。
• クレジットカード決済：American Express（アメリカン・エキスプレス）、JCB、Mastercard（マスターカード）、VISAなどの国際的な主要クレジットカードに対応しています。安全な決済チャネルを通じて、簡便かつ迅速に支払いを完了できます。特にJCBは日本国内での利用が円滑であり、American Express、Mastercard、VISAはグローバルな決済シーンに対応しており、国境を越えた決済ニーズにもお応えします。
• 税金について

Zefmogプラットフォームで購入されるすべての製品には、関税、消費税、その他の輸入関連費用が含まれており、追加の税金をお支払いいただく必要はありません。

具体的な税額は、日本の税関が商品の実際の価値、分類、関連規定に基づいて決定します。当社は日本税関の要求に従って税金申告と納付を行い、商品の円滑な通関を保証します。日本の輸入税は主に関税と消費税（通常税率10%）で構成され、一部の製品には特定の付加税が適用される場合があります。税金の詳細については、日本税関の公式発表されている関税税率体系及び簡素化された関税政策を参考にしてください。特に、個人的な理由（例：商品の受取拒否、情報の誤入力による通関遅延など）によって発生した追加税金や通関費用はお客様自身でご負担いただくことになります。

• 支払い安全保障

お客様の支払い安全を最優先に考え、国際的な決済機関と専門のセキュリティ技術チームと連携し、多重の安全防護システムを構築しています。これにより、お客様の支払い情報と資金の安全を全方位で守ります：

• 情報暗号化防護：すべての支払いデータは国際トップクラスの暗号化技術で処理され、クレジットカード番号や個人情報などの敏感データは当社のサーバーやお客様の決済機器に保存されることはありません。ランダムに生成された専用コードを使用して取引を検証し、情報漏洩のリスクを根本から防ぎ、送信過程での安全性を確保します。
• 多重身元認証：クレジットカード決済に対して、3-Dセキュア認証システム（例：JCBのJ/Secure認証サービス）を導入しており、すべてのオンライン取引において身元確認が必要です（パスワード認証、SMS認証、生体認証など）。お客様の承認を得た取引のみが完了でき、クレジットカード不正使用や未承認取引のリスクを効果的に防ぎます。また、各決済ブランドには専用のセキュリティ認証メカニズムがあり、American Expressの四重保証、JCBのEMVスマートカード基準など、支払いの安全性をさらに高めています。
• 取引リアルタイム監視：当社はスマート取引監視システムを備えており、American Express、JCB、Mastercard、VISAなどの決済機関と連携し、すべての取引の異常行動（例：国外での取引、高額取引、頻繁な取引など）をリアルタイムで監視しています。疑わしい取引が発見された場合、即座に取引を停止し、お客様の登録された連絡先を通じて通知し、取引情報の確認を支援します。これにより、資金損失のリスクを最大限に抑えることができます。
• コンプライアンス経営保障：当社は日本の「特定商取引法」および国際的な決済業界の安全基準（PCI DSS）を厳格に遵守しており、すべての支払い手続きは関連する法律法規の要求に適合しています。支払いに関係のない個人情報を収集または漏洩することなく、お客様の消費行為が合法であることを保証し、権利が十分に保護されます。
• アフターサポート：支払い過程で異常が発生した場合（例：支払い失敗、二重引き落とし、不正使用の疑いなど）、カスタマーサービスの営業時間内にお問い合わせください。第一時間で調査し、支払機関との調整を行い、返金や取引照会をサポートいたします。
• 注文処理と発送について
• 当社は、お客様の支払いを確認（代金引換の場合は受取確認と支払い完了後）後、1～3営業日以内に注文を処理し発送を手配いたします；
• 「営業日」とは、月曜日から金曜日（中国の法定祝日を除く）を指します；
• 注文の発送後、15営業日以内にお届けする予定ですが、物流の運送状況や通関の状況によって多少の遅れが生じる場合がありますので、ご了承ください。
• お問い合わせ

支払いプロセス、支払い安全、税金関連事項についてご不明点がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください：

カスタマーサービスメール: service@mail.zefmog.com

カスタマーサービス受付時間：8:00～23:00 [休憩時間：12:00～13:30 および 23:00～8:00] (UTC+8:00)

営業時間内には迅速にご返信し、専門的な回答とサービスを提供いたします。

本支払いポリシーの最終的な解釈権はZefmogに帰属します。調整があった場合は、公式チャネルで別途通知いたします。